Гарантия:

На украшения ISSUE.2 мы предоставляем гарантию сроком 3 месяца с момента покупки.
В случае поломки в течение гарантийного периода мы отремонтируем изделие бесплатно.
Если изделие не подлежит ремонту, мы предложим вам:

• обменять украшение на новое (тот же артикул),
• в случае, если данного изделия нет в наличии, мы можем предложить украшение на сумму, равную стоимости позиции, подлежащей ремонту.

Гарантийное обслуживание и возврат денег не распространяются на следующие случаи:

• на украшении есть следы механического повреждения,
• были нарушены условия эксплуатации,
• изменения произошли за счёт естественного износа изделия,
• не проводился ремонт третьими лицами, не являющимися представителями ISSUE.

Как оформить заявку по гарантийному случаю?
Для того, чтобы вернуть товар, приобретенный на сайте www.issue2store.com Вам нужно связаться с нами любым удобным способом, прикрепите фото повреждений и указав причину возврата.

Мы свяжемся с вами, чтобы обговорить доставку украшений нам.
Вы отправите украшения нам за наш счёт, мы подтвердим факт доставки.
После ремонта отправляем вам украшения (или замену) за наш счёт.

Если срок гарантии истек, а у вас возникли проблемы с изделием, напишите нам. Мы рассмотрим ваш случай индивидуально.


ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Мы делаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашей продукцией но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Возврат украшения возможен если:
Не истек срок возврата (14 дней)
Товар не был в употреблении

Сохранён товарный вид, а именно: на украшении нет следов носки, механических повреждений, не была снята бирка и цела упаковка (за исключением транспортировочной бумаги).

Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения товара